爱乐思—关爱百姓健康,追求品质生活

拓展社区康复宣传通路的新尝试

发布日期:2015-08-19 来源:爱乐思医疗康复 点击:180次

  为了更好的普及康复服务理念,让社区有康复需求的患者享受到专业便捷的康复服务,我们经常会在社区举办如:社区广场义诊室外义诊、康复讲座及培训、居家康复指导等服务。但如何能在短时间内让老年人了解到此项服务内容,通过以点带面的方式让更多有需求的人参与到服务中来,我们一直在尝试。在与各区养老服务中心交流中,我们发现,各区域都有呼叫平台,她们通过信息呼叫平台提供各项为老服务,与老人有直接的联系。能否通过这个平台拓展我们与老人交流的路径?我们的想法得到鼓楼区康汇通信息呼叫中心的支持。她们反映,经常有老人提出许多类似康复的需求,她们不知怎么处理。我们的想法丰富了她们的服务内容,可以更好的为老人提供切实可行的需求服务。

 
  2015-8-14上午9:00~10:30,我们给话务员做了一个半小时的培训,通过PPT:介绍了爱乐思健康管理有限公司;社区康复内容以及我们需要对方提供帮助的地方。在讲课中为了更好的展示我们社区康复服务内容。讲课过程中,话务员听的很认真,记录的很认真。讲课结束后,大家提了许多问题。例如:你们能提供哪些服务?病人若想到机构康复,需要办理什么手续?年龄有没有什么要求?,社区康复黄玲玲总监一一做了很细的解答,包括了我们今后将开展的家庭病床实施内容。大家听的频频点头,对我们工作给予高度认可。
 
  我的感受:从鼓楼目前的社区康复服务情况看,如果想要把康复落实到真正需要康复的患者身上,通过与有关部门合作,拓宽宣传通路是必要的;要把需要表达的内容说清楚,必须做好功课。为了今天的培训,前一天晚上我失眠了,压力很大,我很担心由于自己的过失,影响培训效果,给公司造成损失。庆幸的是有几位好同事一直鼓励我,我才学会放松,才能发挥最好水平。我很感谢高雪、张幻和王丹,我情同手足的姐妹。
 
  南京爱乐思养老服务指导中心
 
  王盼盼2015-8-14
加爱乐思官方微信公众号平台
微信号:analepsiskf

·国内康复医疗示范基地·足踝康复研究中心
·康复师培训的摇篮·江苏省社区康复示范中心

32